เงื่อนไขการเปลี่ยนและคืนสินค้า

เงื่อนไขการเปลี่ยนและคืนสินค้า

     Tepp มีนโยบายรับเปลี่ยนคืนสินค้า ภายใน 7 วัน โดยนับจากวันที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อ หรือ ใบเสร็จรับเงิน ในกรณีต่อไปนี้
(ก.) ได้รับสินค้าในสภาพที่ไม่สมบูรณ์หรือเสียหาย
(ข.) ทางบริษัทจัดส่งสินค้าให้ไม่ตรงตามรายการที่สั่ง เช่นผิดสี หรือผิดไซส์ ในช่วงระยะเวลาเจ็ดวันลูกค้ามีหน้าที่ต้องดูแลสินค้าและบรรจุภัณฑ์ให้ครบสมบูรณ์ ลูกค้าจะใช้สินค้าในเรื่องที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบของสินค้าเท่านั้น

     หากลูกค้ามีความจำเป็นที่จะยกเลิกสินค้าตามนโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า เราจะดำเนินการคืนเงินให้กับลูกค้าโดยด่วนที่สุด หลักจากลูกค้าส่งสินค้าคืนมาเรียบร้อยแล้ว โดยการคืนเงินจะถูกโอนเช้าบัญชีธนาคารของลูกค้าโดยตรง หรือทางอื่นตามที่ตกลงกัน การคืนนี้จะรวมไปถึงค่าส่งสินค้าที่ถูกเรียกเก็บในออเดอร์ที่แจ้งคืนนั้นด้วย โดยลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าบริการส่งคืนสินค้ากลับมาทางเราเองในบรรจุภัณฑ์ที่สมบูรณ์ และป้ายราคาสินค้าทั้งหมด อีกครั้งลูกค้าจะต้องชำระค่าส่งสินค้ากลับโดยลูกค้าเท่านั้นโดยเราแนะนำให้ลูกค้าส่งกลับสินค้าในรูปแบบที่สามารถติดตามพัสดุได้ ลูกค้าสามารถติดต่อเราในการขอรับคืนเงินได้

Tepp จะปฎิเสธการเปลี่ยนคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้
1. สินค้ามีการใช้งานและทำความสะอาดแล้วและไม่มีบรรจุภัณฑ์
2. การสูญหายหรือขโมยที่เกิดขึ้นกับตัวสินค้าที่อยู่ในความรับผิดชอบของลูกค้า
3. สินค้ามีการดัดแปลง ย้อมสี หรืออื่นๆที่ทำให้สินค้าไม่คงอยู่สภาพเดิม
4. สินค้าเสียหายจาก ลูกค้า หรือคำสั่งซื้อที่ไม่สมบูรณ์

-   ในกรณีที่ลูกค้าได้รับสินค้าที่เสียหาย โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มการติดต่อบนหน้าเว็บไซด์ หรือส่งอีเมล์ หรือในช่องทางใดก็ได้ที่สะดวกแก่ลูกค้า เราอาจจะให้ลูกค้าส่งหลักฐานความเสียหายของสินค้าให้กับเรา
-   ในกรณีที่ลูกค้าได้รับสินค้าผิดจากคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มการติดต่อบนหน้าเว็บไซด์ หรือส่งอีเมล์ หรือในช่องทางใดก็ได้ที่สะดวกแก่ลูกค้า เราอาจจะให้ลูกค้าส่งหลักฐานความเสียหายของสินค้าให้กับเรา
-   ในกรณีลูกค้าไม่พึงพอใจในสินค้าและต้องการเปลี่ยนสินค้า ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งสินค้ากลับคืนและค่าส่งสินค้าชิ้นใหม่และค้าสินค้าเพิ่มเติมหากมีมูลค่าที่สูงกว่าสินค้าที่เปลี่ยนคืน โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มการติดต่อบนหน้าเว็บไซด์ หรือส่งอีเมล์ หรือในช่องทางใดก็ได้ที่สะดวกแก่ลูกค้า 
-   ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับสินค้าที่ได้ระบุไว้ในรายละเอียดในคำสั่งซื้อ อันดับแรกโปรดเช็คเลขพัสดุเพื่อตรวจสอบกับบริษัทขนส่งที่ลูกค้าเลือกไว้ โปรดรออีก 2-3 วัน เพื่อให้สินค้าของลูกค้าถูกจัดส่ง ก่อนที่จะติดต่อเรา  หากยังไม่ได้รับสินค้าหลังจากนี้ โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มการติดต่อบนหน้าเว็บไซด์ หรือส่งอีเมล์ หรือในช่องทางใดก็ได้ที่สะดวกแก่ลูกค้า

โปรดแนะนำให้ลูกค้าศึกษานโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้าอย่างละเอียด

ช่องทางการติดต่อของเรา
Facebook: Teppsimply
Line@: Teppsimply
Phone: +66 (062)-642-4424
Email: tepp1078@gmail.com

ที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าคืน
บ้านเลขที่ 8 ซอย ติวานนท์ 27 แยก 14 ถนน ติวานนท์  ตำบล บางกระสอ อำเภอ เมืองนนทบุรี จังหวัด นนทบุรี ประเทศไทย รหัสไปรษณีย์ 11000